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Privacy Policy

1. Chi Siamo

Registrata nel 2013, About London Limited è specializzata in servizi editoriali e nella fornitura di servizi turistici, sia propri che di terze parti, come biglietti per attrazioni, tour di alta qualità e gite giornaliere verso le principali destinazioni nel Regno Unito. La nostra missione è garantire un'esperienza turistica memorabile per tutti i nostri clienti.

2. Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando interagite con noi, sia attraverso il nostro sito web www.tourlondra.com che tramite i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità con il GDPR UK.

3. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni personali dai nostri utenti per fornire e migliorare i nostri servizi:

Informazioni fornite direttamente dagli utenti:

  • Nome completo
  • Indirizzo
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Nazionalità
  • Dettagli di pagamento

Informazioni raccolte automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di dispositivo utilizzato
  • Dati di geolocalizzazione
  • Informazioni di accesso e sul browser
  • Dati di utilizzo sulle nostre piattaforme (es. pagine visitate, durata della visita, interazioni con le pagine)

Informazioni da altre fonti:

  • Dati ricevuti da partner commerciali e fornitori di servizi (es. servizi di pagamento, fornitori di analisi)

4. Come Utilizziamo le Informazioni Raccolte

Utilizziamo le vostre informazioni personali per vari scopi, tra cui:

  • Fornire e gestire i nostri servizi turistici
  • Elaborare le vostre richieste e prenotazioni
  • Migliorare i nostri prodotti e servizi
  • Comunicare con voi riguardo a servizi simili a quelli che avete già richiesto
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre domande
  • Inviare informazioni promozionali (previo consenso)
  • Personalizzare la vostra esperienza sulle nostre piattaforme
  • Garantire la sicurezza delle nostre piattaforme

5. Base Giuridica per il Trattamento dei Dati

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

  • Il vostro consenso (che può essere revocato in qualsiasi momento)
  • La necessità di eseguire un contratto di cui siete parte
  • L'adempimento di obblighi legali
  • Il perseguimento dei nostri legittimi interessi, bilanciati con i vostri diritti e libertà fondamentali

6. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, distribuiamo o affittiamo le vostre informazioni personali a terzi senza il vostro consenso, tranne nei seguenti casi:

  • Quando necessario per eseguire un contratto o fornire un servizio richiesto
  • Quando richiesto dalla legge
  • Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, dei nostri clienti o di altri

Condividiamo i vostri dati con i nostri partner commerciali e fornitori di servizi solo per gli scopi specificati e garantiamo che trattino i dati in modo sicuro e conforme alla legge.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori del Regno Unito. In tali casi, garantiamo che i dati siano protetti secondo gli standard del GDPR attraverso:

  • Clausole contrattuali standard approvate
  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

8. Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, l'uso di Internet non è completamente sicuro e non possiamo garantire la totale sicurezza dei dati trasmessi.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario e abbiamo politiche di revisione e conservazione rigorose per soddisfare questi obblighi. Secondo la legge fiscale del Regno Unito, siamo tenuti a conservare i vostri dati personali di base (nome, indirizzo, dettagli di contatto) per un minimo di 6 anni, dopo di che verranno distrutti.

Conserviamo i dati personali che ci avete fornito, inclusi il vostro nome e i dettagli di contatto, nel nostro database per 2 anni secondo la politica aziendale. Dopo di che, anonimizziamo tutti i dati personali. Alcuni dati non vengono anonimizzati, come le informazioni relative ai prodotti, il numero di passeggeri prenotati e la data di prenotazione, poiché ci aiutano nell'analisi statistica delle prestazioni.

Se avete acconsentito all'uso dei vostri dati per scopi di marketing diretto, li conserveremo fino a quando non ci notificherete diversamente e/o revocherete il vostro consenso.

10. I Vostri Diritti

Avete il diritto di:

  • Accedere ai vostri dati personali
  • Richiedere la correzione di dati inaccurati
  • Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
  • Limitare il trattamento dei dati
  • Opporvi al trattamento dei dati
  • Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare i vostri diritti, contattateci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci".

11. Contattaci

Per domande sulla nostra politica sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, contattateci a:

  • Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Indirizzo fisico: 87 Chancery Lane, Londra, Inghilterra, WC2A 1ET

12. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa politica pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. Vi consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali modifiche.